Rechtsnatur saas Vertrag

SaaS-Technologieanbieter bieten häufig einen Basis-Service-Level, und anspruchsvollere SaaS-Services können übergeordnete Stufen und Support-Optionen bereitstellen. Ein SaaS-Anbieter sollte in seinem SaaS-Vertrag Einzelheiten zu seiner Service-Level-Verpflichtung angeben. Auf welchem Geschäftsmodell basiert der SaaS-Vertrag? Die wichtigsten Elemente, die hier zu berücksichtigen sind, sind: Wenn das Einfuhrland kein angemessenes Schutzniveau bietet, können andere Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Datenübertragung zu ermöglichen. Dazu können die Anwendung verbindlicher Unternehmensvorschriften oder die Anwendung von von der Kommission genehmigten Musterverträgen gehören. Ein SaaS-Vertrag ist ein Vertrag, der das Recht regelt, auf eine SaaS-Anwendung (Anwendung) zuzugreifen und diese zu verwenden, die einem Abonnenten (Abonnent) für einen (allgemeinen) bestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt wird. Für das Recht auf Zugang und Nutzung der Anwendung zahlt der Abonnent in der Regel eine Gebühr, in der Regel eine wiederkehrende Gebühr (z. B. monatlich oder jährlich), kann aber auch Pauschalzahlungen (z. B. Anfangsgebühren) beinhalten. Da jede SaaS-Anwendung anders ist, gibt es keinen “one size fits all approach”, der zur Erstellung eines SaaS-Vertrags verwendet werden kann.

Da erfolgreiche SaaS-Anbieter weltweit eine sehr hohe Anzahl von Verträgen haben werden, versuchen sie in der Regel, ihre Dienstleistungen zu Standardbedingungen anzubieten (die in der Regel auf ihren Websites veröffentlicht werden). Diese Bedingungen sind in der Regel stark lieferantenorientiert, mit Ausnahme aller bis auf die beschränktesten Garantien und jeglicher Haftung für Datenverlust oder Korruption oder Serviceausfall. Insbesondere behalten sich mehrere Organisationen das Recht vor, Kundendaten bei Vertragsverletzung, wie z. B. Nichtzahlung, zu löschen. Im Vereinigten Königreich unterliegen Standardbedingungen (und insbesondere etwaige Haftungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen) dem Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA) und müssen daher vernünftig sein, aber es ist viel sicherer, wichtige Bestimmungen im Voraus auszuhandeln, anstatt sich nach auftretender Frage auf den gesetzlichen Schutz zu verlassen. Es ist auch wahrscheinlich, dass Kunden service level und service credits verlangen müssen. Obwohl sich SaaS-Verträge auf die Erbringung von Dienstleistungen und nicht auf die Bereitstellung von Software an Kunden beziehen, müssen dem Kunden noch entsprechende Softwarelizenzen erteilt werden. Dies liegt daran, dass Benutzer Online-Nutzung von Software auf einem PC haben und, ohne eine Lizenz, würde dies eine Urheberrechtsverletzung laufen.

Diese Lizenzen sind in der Regel sehr eng definiert und auf die Nutzung der Online-Anwendung für ihre eigenen Geschäftszwecke beschränkt – Kunden haben keine Rechte, Kopien oder Modifikationen oder Erweiterungen der Software zu machen und sie können keine Unterlizenzierung an Dritte vergeben. Die Leistung und Qualität von SaaS wird in erster Linie durch Service Level- und Service-Credit-Mechanismen überwacht. Service-Level bieten objektive und messbare Bewertungen von Schlüsselelementen des Dienstes. Infolgedessen sind sie wahrscheinlich der wichtigste Teil des SaaS-Vertrags, obwohl sie nicht immer in den Standardbedingungen der SaaS-Anbieter enthalten sind. Obwohl es offensichtlich scheint, informieren viele SaaS-Verträge einen Kunden nicht ausreichend darüber, was von den SaaS-Diensten ausgeschlossen und ausgeschlossen ist.